Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО
ЗАЧЕМ СБЕРБАНКУ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ? ДомКлик - ЧТО это "развод" от нашего любимого Сбербанк?
Татьяна Михайловна Пестрякова
ГАРАНТ правовое обеспечение
22 декабря 2017
114 987
78
ЗАЧЕМ СБЕРБАНКУ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ?  ДомКлик  - ЧТО это "развод" от нашего любимого Сбербанк?

ЗАЧЕМ СБЕРБАНКУ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ? ДомКлик - ЧТО это "развод" от нашего любимого Сбербанк? Или от скуки на все руки?

Ещё на IV Всероссийской конференции для Партнеров Сбербанка в феврале 2017 года, на который собрались в первую очередь агентство недвижимости, уважаемый Герман Греф, презентовал планы на будущее, связанные с сервисом  ДомКлик  и сообщил, кроме всего, что  ДомКлик  вытеснит риэлторов с рынка к 2025 году. Последние недели в риэлторском сообществе идут ожесточенные споры. Повод - шаги Сбербанка, в частности, запуск сервиса «ДомКлик». Новые технологии обещают изменить саму суть риэлторской профессии.

Что ЭТО? Что за "Чудище многоглавое" , мало того, что подмяли под себя весь строительный комплекс, пытаются внедриться в сферу услуг, где человеческий фактор , чувства, эмоции нельзя заменить электронной очередью. Нельзя заменить приём врача взвешиванием его тела.

Я испытатель, член партнерской программы Сбербанка, решила испытать ресурсы ДомКлик. Разместила 8 объявлений о продаже квартир. Размещала по правилам, с указанием кадастрового номера объекта. Первое, с чем столкнулась, ну никак не хочет ресурс продавать "товар" дороже 50 млн. руб. , и с долларами не пущает, а моя квартира враз 180 млн. руб. Поистине "народный" Банк! Нет толстосумам места в "этом" мире ДомГлюк1, Поставила 3 млн. руб., в описании уточнила : доллары. ДомГлюк 2 : половина моих объектов со значком "Одобрено онлайн" , а половина не одобрено- нет значка. Выясняю, оказывается, я какие то документы на квартиру не догрузила. Я вообще их не грузила. Но самое интересное меня ожидало далее. Выбирает нас клиент- покупатель, одобренный в Сбербанке, с радостью сообщаю, что он может получить скидку на проценты 0,4%, т.к. рекламирую на ДомКлик. П ничего подобного, их отправляют ко мне , что я чего - то не додала сайту, а мне на мои запросы отвечают: Слишком мало времени на сайте было объявление , всего неделю, не положена скидка Покупателю. А далее приходит мне смс ( Жаль, Задорного нет, материальчик..) Дословно: " Татьяна Михайловна, Ваш тикет 111958 , отправленный в Службу поддержки , решен." Два слова вызвали у меня бурю эмоций! Тикет – происходит от английского слова ticket! Наш могучий русский язык для Сбербанка мелковат! Второе - "Решен" !

Понимаете, это не мой Клиент, но зачем "дурачить " нас и Заёмщиков?

И совсем становится грустно за Грефа. Еще не посеяв светлого , доброго... "стричь купоны" так хочется... Ведь в большинстве цивилизованных стран недвижимость занимает до 20% ВВП, а брокер по недвижимости – вершина предпринимательской деятельности. Но к нас Россия, люди у нас другие и тикетами их не возьмешь, мы на другом языке разговариваем. Как же далеки от народа!




Авторы
Теги
78
Татьяна Михайловна Пестрякова
ГАРАНТ правовое обеспечение
38 комментариев
ID: 59873963
28 октября 2020, 16:13
Вы кто такие Вас звали в Дом Клик? Идите... ... ... Ваша дело деньги платить и по-малкивать, а отвечать за оплаченные услуги никто не обязан! Читай-те, так и пишут на сайте.. ответственности не несем! Терпилку лучше тренируйте, скоро будет Интереснее!
Ответить
251/50 000
0/50 000
Ляйсан Мавзиева
28 октября 2020, 14:37
Самое грустное, что "Домклик" позиционируется как "агентство недвижимости", но, к сожалению, мало представляет себе настоящего российского профессионала. Во-первых, принцип "свободной кассы" не добавляет привлекательности: на последней сделке сменилось 4 человека, включая сотрудника доп.офиса. Каждый раз приходилось всё по новой разъяснять, на сделке - начали сначала, т.к. сотрудник увидела документы только с утра, а чат не успела! прочитать. В чём смысл? Во-вторых, сотрудники банка (Домклик) не подготовлены к проведению альтернативных сделок. Не понимают их сути, предлагают делить на голубом глазу. Это и понятно - они профессионалы из другой области. В-третьих, так называемые "проверки". Даже грустно становится, глядя на результаты за деньги их клиентов. В итоге, на тех, кто покупает квартиры через "Домклик" работают агенты продавца. Возможно, пора уже просить свою долю от заработка у г-на Грефа. И в-четвёртых, в отличие от агентства или агента - персональной ответственности за процесс никто не несёт, всё равно нужно ходить, звонить, утрясать, договариваться иногда единственному профессионалу в сделке))) Не секрет, что стандартизировать сделки в наших условиях почти невозможно. Я говорю о вторичном рынке.
Ответить
1 225/50 000
0/50 000
Агент
Частный маклер
28 октября 2020, 13:01
Отвратительный сервис. Разочарован. Всё очень медленно. Каждый раз звонят разные люди и всё начинается по новой. Такое впечатление что никто ни за что не отвечает. В некоторых случаях вообще доходит до маразма. Хорошее отношение к специалистам на местах, в отделениях но, они ничего не решают. Просто проводят сделку по заданной кем то программе. Решения принимают те с кем практически не общаешься и вот на этом этапе происходит идиотизм. Люди! Обходите это гиблое место стороной. Эмоции переполняют, нет больше сил это терпеть. Такое впечатление что не сервис для людей а люди для "сервиса".
Ответить
595/50 000
0/50 000
АДРЕСНАЯ ПРОГРАММА
27 июня 2019, 05:32
Когда мне менеджер сбербанка предложила воспользоваться доп.опциями, как партнеру, чуть-чуть доплачивать за объявлении на Домклик, как на ЦИАН, к примеру,- ТОР, премиум и пр. Я открываю spywords.ru, вкладку "Битва доменов" и сравниваю сайты по недвижимости - и сразу видно трафик сбера. Говорить не о чем. Или это ресурс - pr-cy.ru/site-statistics. Разница между ЦИАН и сбером - 10 раз в месяц. Это только кажется, что сбер все заполонил, а аналитику не обмануть...
Ответить
471/50 000
0/50 000
Анастасия
26 июня 2019, 23:08
Михаил, а разве слову поверите? У меня проблема, ни разу еще не покупала квартиру на вторичке, но есть в этом нужда. Благодаря качеству статьи убедилась, что лучший риэлтер для себя это я, уж как-нибудь сама бесплатно с консультантом, чем таким авторам доверить, да еще за собственные деньги. И, кстати, допускаю, что ошибки по тексту не говорят прямо о низкой квалификации по прямому профилю, также как и подобного качества сайт стом.клиники не говорит об уровне стоматологов. Однако же рисковать не стану.
Ответить
507/50 000
0/50 000
Частный маклер
27 июня 2019, 00:50
Вы лучше вопросы вот таких же как Вы самостоятельных почитайте))) Все опытные и умные пока не дойдёт дело до суда)))
116/50 000
Анастасия
27 июня 2019, 20:52
слишком уж вы самодовольно и часто лыбитесь, неужели доходы позволяют? ))) мне моего опыта оценки кредитных рисков по крупному корпорату поди хватит, чтоб покупку квартиры оформить как нибудь без таких улыбчивых, опускающих потенциальных клиентов. Еще раз убедили меня в собственной правоте, спасибо!
301/50 000
Частный маклер
27 июня 2019, 22:16
Пожалуйста. Правда не понимаю как опыт в другой сфере может помочь при покупке квартиры, но пробуйте конечно.
109/50 000
27 июня 2019, 22:49
Анастасия. Я правильно понимаю, что Вы пришли на форум сообщить нам о нашей профнепригодности и о том, что Вы справитесь самостоятельно? Если так, то в этом нет необходимости. Или Вы пришли посчитать наши доходы,?
213/50 000
Частный маклер
27 июня 2019, 23:20
Александр, нам тут наверное попытались сказать, что стоматолог может для себя гинекологом побыть, все таки врач))) Тут спорить бесполезно на мой взгляд)))
154/50 000
28 июня 2019, 14:04
Михаил! В конце концов, право каждого человека лечиться самому, разминировать минные поля самому, приобретать квартиры самому, ремонтировать автомобили самому... Законодательством это не запрещено. Мне непонятно, зачем приходить на форум и писать подобные вещи.
261/50 000
Анастасия
25 июня 2019, 22:10
статья неопрятная, куча ошибок/опечаток и претензий, обоснованных на птичьем языке, понятном не для "обывателей", производят определенное впечатление о квалификации автора. Почему я должна выбрать живого агента, а не домклик, совершенно непонятно
Ответить
246/50 000
0/50 000
Частный маклер
25 июня 2019, 23:46
Вы случаем не из Отдела-PR Сбербанка?)))
40/50 000
Снежана Перевалова
27 июня 2019, 14:10
По поводу живого агента. Я живой агент, он же психолог, он же торговец (для своих клиентов я снижу стоимость квартиры у продавца без всякой скидки от Сбербанка, ВТБ и т.д сделаю это грамотно. По поводу сайтов. Конечно же можно прочитать ту или иную статью, посоветоваться с друзьями, коллегами по работе и другими добрыми знакомыми. Многие покупатели, пока советы слушали, упустили квартиру. Квартира ушла к другому покупателю который пришел с профессионалом - агентом по недвижимости, оформили все как надо в том числе и с использованием кредитных средств, сдали документы с первого раза в МФЦ и получили ключи. Я за качественную еду, за живое общение, я за то чтобы меня окружали люди, а не бездушные машины (программы). Есть в нашей профессии случайные люди, а где их нет. Использую сайты недвижимости для рекламы, но все остальное извините.....
852/50 000
Татьяна
9 августа 2020, 15:56
Благодарю за ответ! Понятно даже мне, не сведущему в этом деле, но желающему продать квартиру.
94/50 000
Татьяна
4 марта 2019, 12:31
Повесила объявление о продаже на Дом Клик, тут же три клона от агентов плюс 200 тр к моей цене. Да, и 70% объявлений там устаревшие, эти квартиры еще два месяца назад продали или сняли, а у них все висят.
Ответить
204/50 000
0/50 000
Агент
Частный маклер
23 января 2019, 11:00
Давно пора озвучить правильное название новой структуры "Сбербанк-недвижимость". К чему словоблудие типа; "Домквак или Центр недвижимости ОТ Сбербанка." Ведь ясно же что не "ОТ". Яндекс, например, не стесняется озвучить "Я-такси или Я-еда".
Ответить
242/50 000
0/50 000
Антон
17 декабря 2018, 20:37
без разницы кто уничтожит профессию риэлтора, это поважнее глобального потепления и ядерной войны для человечества. Успехов ДомКлик!!!
Ответить
134/50 000
0/50 000
Карина
26 июля 2018, 13:51
Присмотрели себе квартиру на домклике, только вот беда, скидка 0,3% не стоит. Это не проблема! Все будет! Сказал нам риелтор 20 июня 2018 года.
Сегодня 26 июля, скидка на квартиру так и не появляется. Риелтор говорит, что это всё домклик тормозит и похоже так и есть.
Ждали-ждали эту скидку, вот и месяц прошел. Уже бы в новой квартире жили может быть.
Разочаровал, Сбербанк.
Ответить
391/50 000
0/50 000
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости