Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО
Как решать такие ситуации ?
Светлана Калинина
1 мая 2020
Вся Россия
5 845
30

В прошлом году продали квартиру и купили другую. Всё было через риелтора, у каждой стороны свой хороший риелтор. В сделке не было никаких проблем.

Но, покупатель моей квартиры был в курсе, что в квартире есть домашний телефон. Она сказала, что он ей не нужен и она его снимет. В договоре все было написано, что квартира продаётся с установленым телефоном. Указан номер телефона , и написано, что продавец до, во время и после совершения сделки не имеет права снимать, передавать, и т.д.

Прошла неделя, как освободили квартиру и покупатель там начал ремонт. Я ей написала в вотсап, что надо все переоформлять на себя. Она пишет, да, да.

Прошёл месяц. Мне на электронную почту приходят счета. Я пишу ей, чтобы она переоформила на себя, долг копится.Покупатель отвечает, что, да, как освободится, так и этим и займётся. Без неё я не имела права по договору, ни снимать телефон, ничего.

Так продолжалось год. Мой риелтор пытался решить ситуацию, но покупатель просто не обращал на него внимания.

Дальше веселее. Покупатель вообще сказала, после накопления долга, что она вообще не знала, что в квартире есть телефон!! И что раз квитанции приходят на имя бывшего хозяина, вот пусть он и оплачивает.

А она вообще ничего не знала.

Когда ей уже риелтор показал скрин договора, где все указано. И я ей опять в тысячный раз напомнила и прислала фото.

Опять начались обещания. И тишина.

Номер мгтс уже снял за неуплату. Но как быть с долгом?

Так плюс покупатель не переоформил электричество на себя и квитанции приходят на моё имя. Она их оплачивает, но! Так как я льготник и у меня 50% скидка на оплату электричества.

Что с этим делать. Продать и купить квартиру помогает риелтор. У меня был очень хороший риелтор, и я вообще не почувствовала сделку. Никакой нервотрепки. Все идеально.

А дальше, как быть. Ведь остаются такие нюансы с покупателем, которые невозможно решить самостоятельно и для этого не существует помощников. Нет такой профессии

Авторы
30
Светлана Калинина
Могут подойти
30 комментариев
ИП Каткова А. С.
1 мая 2020, 22:18
Лучший совет
1. Идёте в мгтс и откатываетесь от телефонного номера/расторгаете договор, предоставляете дкп и передаточный акт, где будет понятно, когда квартирой начал пользоваться текущий собственник
2. Идёте в Мосэнерго и расторгаете договор/пишете заявление о смене собственника, предоставляете дкп и передаточный акт.
Риелтор не может нести ответственность за действия/бездействия покупателя после сделки в отношении снятия и переоформления л/сч и тел. номеров
13
0
464/50 000
0/50 000
ИП Каткова А. С.
1 мая 2020, 22:25
В ваших интересах известить мгтс/Мосэнерго и предоставить дкп, чтобы долги были не на вас.
Можете перед посещением мгтс/Мосэнерго отправить соответствующую претензию покупателю и далее, если не будет принято никаких действий с его стороны, обращаться в Соответствующие организации с просьбой расторгнуть договор
0
0
319/50 000
ирена
7 мая 2020, 15:15
С мгтс - направляю уведомление о неправомерности требований, т.к. и так далее. В наст. время ваши требования, равно как и привлечение третьих лиц, считаю незаконным. Требую сообщить в случае привлечения третьих лиц. Собираю доказательства морального вреда по вашей вине и планирую обращение в суд, а также изучаю вопрос о возможном вымогательстве в связи со сложившейся ситуацией.Ну и коллекторов надо найти в интернете и написать им (мне хватило одного звонка по другому номеру, не тому, с которого звонили, а руководству). И жестко, бюрократическим языком, аккуратно выбирая выражения. В любом случае, пусть предъявят документ с требованиями. Мне не предъявляли, конечно, только звонили (дал в банке мой номер заемщик, и даже без фамилии и имени).
0
0
749/50 000
0/50 000
ирена
7 мая 2020, 12:41
Долговое агенство? Без четкого названия? Точно мошенники.
В МГТС письмо с кратким объяснением ситуации. И жестко, на каком основании (если передали коллекторам), что нарушают закон, вымогательство налицо. Что с?жобираете доказательства и готовите обращение в суд.
Еще можно письменно жаловаться в жилищную инспекцию.
Кстати, пеню можно не платить. В суд подать на взыскание пени нельзя, и пеня на пеню не начисляется.
0
0
432/50 000
0/50 000
Светлана Калинина
Автор
7 мая 2020, 14:41
Долговое агентство Дельта.

А вот например так пишет мгтс мне.

**Ранее в Ваш адрес направлялось уведомление о необходимости погашения задолженности, а также приостановлении оказания услуг связи и расторжении договора об оказании услуг связи в одностороннем порядке в случае неоплаты на основании п. 3 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи".

В случае непогашения задолженности ПАО МГТС оставляет за собой право взыскания суммы задолженности в судебном порядке, а также право привлечения третьих лиц для осуществления действий по взысканию суммы задолженности в соответствии с положениями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.

С уважением, ПАО МГТС.**
0
0
720/50 000
ирена
6 мая 2020, 19:40
Не могут это быть коллекторы. Явно мошенники. Заявите о вымогательстве в полицию. Угрожают судом? Да это вы в суд на них можете подать. Моральный ущерб. Фиксируйте всё, им говорите, что записываете. Сохраняйте чеки из аптек и из мед. центров, если придется платить.Наши персональные данные продаются оптом. Дальше начинают давить на людей. Причем, видно этакие кампании. То по вкладам, то якобы бесплатное обследование. Срочно назовите пин и все такое. Срочно бегите и погасите долг, а то ... А звонят-то по какому телефону? Откуда взяли? Может, по другому "делу"? При оформлении кредита дают номер знакомого, потом тому начинают звонить. Достаточно узнать, откуда, позвонить туда и пригрозить полицией (было).
1
0
710/50 000
0/50 000
Светлана Калинина
Автор
6 мая 2020, 21:34
Звонит робот, говорит,, Долговое агентство,, с разных номеров. Их более 50. А на почту пишет мне само мгтс.
0
0
107/50 000
ирена
5 мая 2020, 19:34
Телефон переоформляли ведь после смерти владельца. По прописке.
А тут я бы оставила письменное заявление о том, что владельцем квартиры не являетесь с такого-то числа. Выписку они сами могут заказать. И непременно зарегистрировать, копию со штампом себе. Если займутся выколачиванием - это вымогательство, сообщить о заявлении в полицию. Всё с бумажными документами. Не верю, что будут коллекторы. Не та сумма, нет договора займа. А для суда есть доказательства.
0
0
467/50 000
0/50 000
Светлана Калинина
Автор
5 мая 2020, 20:17
*ирена
сегодня в 19:34
Телефон переоформляли ведь после смерти владельца. По прописке.*

Это о чем?
0
0
119/50 000
Светлана Калинина
Автор
5 мая 2020, 20:19
А по поводу коллекторов, то звонят и пушут. Звонят по три раза, по два раза в день. Весь год. Пишут на почту постоянно, угрожают судом. И так далее
0
0
147/50 000
Борис Д
4 мая 2020, 16:38
>>> Потому что лишаю покупателя телефона, а он купил квартиру с телефоном.

ID: 51562299, во первых, телефонная абонентская линия и телефонный номер - это разные понятия. О чем у вас там в договоре была речь, не понятно.

Если предметом передачи является телефонный номер, то не очень понятно - зачем? Номер больно красивый был?
Если же предметом договора была телефонная линия, то это давно не актуально. По первому звонку собственника в МГТС тут же примчатся монтажники, установят оптоволокно и предоставят телефонный номер. Поэтому смысл этого пункта вашего договора не понятен. Зачем? Ну, ладно там продавец мог ментально продолжать жить в СССР, но риэлтор то о чем думал?
2
0
710/50 000
0/50 000
Светлана Калинина
Автор
4 мая 2020, 18:25
Все эти тонкости знает только риелтор. Он посчитал правильным указать этот пункт. Я ему доверяю. В недвижимости он очень давно.

Тут много нюансов. И от покупателя требовалось перевести номер на себя или снять его вообще. Это с ней все обсуждали. Договор она видела, подписывала. Если бы она сказала, снимите номер до продажи, не проблема. Она сказала, что сама разберётся, потом-потом. И риелтор мне сказал, что у квартиры другой теперь хозяин. И она взрослая женщина и решать и все делать теперь ей. Это не наша забота. Я ей поверила. Договор она подписала, все её устраивает. А в итоге..
0
0
600/50 000
ирена
3 мая 2020, 21:59
А вот у меня было забавно с телефоном. Он был на квартире, а не на человеке, в коммуналке. Сняла телефон не сразу. Приходили квитанции около года потом. Сумма была небольшая, а я была очень зла на телефонщиков, попортили они нервы в свое время. И не платила. Все заглохло, в суд не подавали. Уж не знаю, как бы в суде это выглядело. Теперь очереди, чтобы отказаться от стационарного телефона.
Льготу на свет сразу перевели на новую квартиру, и у меня ее уже не было сразу, так в Питере ( сейчас льготы только в выплатах, квитанции всем по полной).
2
0
553/50 000
0/50 000
Света Дом
3 мая 2020, 20:18
Добрый вечер. Из жизни и практики .
Из квартиры уехал давно, но мне 3 (Три года!) счета за свет приходили с моей фамилией. Сказано: пока новый. Собственник не придёт, ничего не измениться. Так и с газом было. Вышел из ситуации - предоставил данные на нового собственника. Внесли его данные.
По поводу тлф. Если не написать заявление от Старого собственника - договор будет действовать. Старый собственник числится в квитанциях - надо оплачивать. Долг за Вами, Вы договор не расторгли.
Я тоже считаю что есть вина в этом и риэлтора. Как оставить не расторгнутый Договор после продажи квартиры.
Как с остальными оплатами - решать надо теперь срочно. Сообщать. А то долги будут - и судебные приставы появятся.
0
1
731/50 000
0/50 000
Борис Д
3 мая 2020, 16:58
>>> В договоре все было написано, что квартира продаётся с установленым телефоном. Указан номер телефона , и написано, что продавец до, во время и после совершения сделки не имеет права снимать, передавать, и т.д.
---

Мда, хорош ваш риэлтор... По сути этот пункт означает, что вы взяли на себя обязательство предоставить ей свой номер телефона (не линию, а номер 495 123-45-67) в безвозмездное пользование на неопределенный срок. Это кабальный пункт. В отличие от тепло-водо-электроснабжения номер телефона, если не ошибаюсь, не привязан к квартире, а привязан лично к вам. В любом случае я бы на вашем месте написал бы ценное письмо или телеграмму с приглашением на переоформление номера на нового абонента с указанием времени и места. После чего отказался бы от этого номера в МГТС. Оплату долга вряд ли получится получить, ведь вы сами взяли на себя это обязательство.

Вообще откуда и зачем возник этот пункт? Покупателю понадобился именно этот конкретный номер? Он красивый что-ли был? Если речь не о номере, а о линии МГТС, о возможности установки... то сейчас не времена СССР, очередей нет: звоните в МГТС, говорите, что хотите подключить городской номер с интернетом и ТВ... и к вам сразу на всех парах прибегут монтажники...

Что касается остальных услуг ЖКУ, то после смены собственника к вам они отношения уже не имеют. Как написали выше, уведомите эти службы о смене собственника, да и всё.
2
0
1 447/50 000
0/50 000
Светлана Калинина
Автор
3 мая 2020, 19:55
Так как квартира продавалась с телефоном, соответственно это указано. Потому что телефон числится за человеком, хозяином. И чтобы после сделки не было сюрпризов, я думаю это и оговорено в договоре.
0
0
197/50 000
ирена
3 мая 2020, 13:06
С оплатой эл. энергии со скидкой - со стороны покупателя, собственно, мошенничество. Можно предложить ей оплатить долг за телефон - или сообщать уже в электросбыт. И подавать в мировой суд по долгу, не так уж там и страшно всё. Консультации юристов для пенсионеров есть при жилконторах и депутатских приемных. Главное, в интернете "бесплатно," не искать.
1
0
354/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
Как снять квартиру от собственника
Мне надо снять квартиру в долгосрочную аренду с 1 июня 2025 г. на год и более, живу и работаю в Санкт-Петербурге. Указываю долгосрочная аренда, объявления идут в перемешку. Два взрослых работающих человека, женщины, мать и дочь, без вредных привычек. Русские, граждане России, я логопед, дочь логист. Детей нет, животных нет. Сниму студию или однокомнатную квартиру в центре Петербурга или на Васильевском острове, на линиях. Сейчас проживаю на 8 линии Васильевского острова в студии, квартира летом сдается посуточно, надо съезжать, хозяевами это было оговорено при заселении, мы без претензий. При съеме жилья, главное условие метро в шаговой доступности.
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости